Модель системной динамики для оценки качества ERP-систем

В данной статье представлен комплексный анализ качества ERP-систем с использованием системно-динамического подхода. Была разработана модель, основанная на параметрах качества, определенных в стандарте ISO 25010. Модель включает в себя как количественные, так и качественные параметры. Для сбора статистики и построения модели использовался аппарат нечеткой логики. В рамках исследования был проведен вычислительный эксперимент на open-source ERP-системе Odoo. В рамках эксперимента возникла критическая ситуацию по необеспечению надежности в рамках разработки. После переконфигурации вектора начальных значений критических комбинаций на всем интервале времени не возникло. Результаты эксперимента подтвердили эффективность предложенного подхода и позволили выявить особенности качества данной системы. В заключение, предложенный подход способствует повышению эффективности ERP-систем и улучшению управления бизнес-процессами, что является важным для компаний, стремящихся оптимизировать свои операции, увеличить прибыльность и достичь большей конкурентоспособности.