НАДЕЖНОСТЬ ЭРГАТИЧЕСКИХ СИСТЕМ–ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ ПРОБЛЕМА

Построение системной модели объекта признается как обязательное условие эффективного управления. Первые модели систем человек-машина описывали человека-оператора как технический элемент, используя технические характеристики. В них не было места для факторов нетехнической природы (моральных, этических психологических), оказывавших влияние на надежность систем с участием человека. Для построения полимодальной системы необходимым признается смена базовой модели: ею становится эргатическая система – модель практического отношения субъекта к своему предмету, где свойство целесообразно действовать признается его исходным, внутренне присущим качеством. В разделенном труде это свойство утрачивается, что обозначается понятием отчуждение. Инструментами возвращения утраченной функциональности коллективного субъекта являются механизмы его интеграции: формальная оргструктура, организационная культура, лидерство, справедливость. Они направлены на поддержание адекватности коллективных действий и решение проблемы надежности.